LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi ozwin Untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi ozwin menerangkan cara kami mengendalikan data akaun, kuki, rekod peranti dan rujukan bayaran apabila anda membuka akaun atau menyemak lobi di wilayah yang disokong. Kami tulis...

Data akaunKuki lamanRekod perantiTouch 'n Go eWalletFPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi ozwin Untuk Akaun Malaysia

Data Bayaran Malaysia Dalam Polisi Kami

Privasi di ozwin bermula apabila anda menyerahkan butiran pendaftaran, log masuk, menghubungi kami, atau menggunakan kaedah bayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses arahan bayaran, menyimpan rekod keselamatan, dan menjawab permintaan anda. Rekod boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, pengecam peranti, masa sesi, rujukan transaksi,

status semakan akaun, serta perbualan sokongan. Kami hanya berkongsi data dengan pihak pemproses yang membantu operasi akaun, bayaran, keselamatan teknikal, dan pematuhan undang-undang tempatan. Akses kepada ozwin kekal tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika syarat berubah, kami boleh mengemas kini polisi ini dan memaparkan tarikh versi yang baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, kami sediakan saluran yang terus berkaitan dengan data akaun. Beritahu kami alamat e-mel berdaftar, masa kejadian, dan perkara yang ingin disemak supaya pasukan kami boleh...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun aktif. Kami boleh menyemak sesi, peranti, dan rujukan bayaran tanpa meminta anda mengulang data sensitif di luar ruang akaun.
E-mel privasi Hantar pertanyaan terperinci melalui e-mel yang dipautkan pada akaun anda. Sertakan tarikh, jenis data yang dimaksudkan, dan tindakan yang anda minta, seperti pembetulan nama atau semakan rekod komunikasi.
Pusat akaun Di pusat akaun, anda boleh melihat butiran profil yang kami gunakan untuk pengesahan. Jika ada data yang tidak tepat, minta semakan sebelum membuat arahan bayaran baharu.
KAWALAN DATA

Cara ozwin Mengurus Data Peribadi

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan aliran sebenar akaun ozwin: pendaftaran, log masuk, bayaran tempatan, pemeriksaan peranti, sokongan, dan penutupan rekod yang tidak lagi diperlukan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang berbeza...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon dan e-mel anda untuk membina profil akaun, menghantar pengesahan, dan menghubungkan perbualan sokongan. Jika butiran berubah, minta pembetulan supaya rekod bayaran kekal sepadan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengenal pasti bahasa, dan mengesan percubaan akses pelik. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Rekod peranti

Kami merekod jenis peranti, alamat IP, masa log masuk, dan corak sesi untuk melindungi akaun daripada akses tidak sah. Rekod ini juga membantu kami menyiasat aduan privasi dengan jejak masa yang jelas.

Rujukan bayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status arahan, dan masa proses. Nombor penuh instrumen bayaran tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan biasa.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh berkaitan tamat, rekod dipadam, dinyahpaut, atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau semakan pemadaman data melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, log masuk, alamat IP, peranti, rujukan bayaran, dan perbualan sokongan. Data ini membantu kami mengurus akses, transaksi, keselamatan, dan permintaan anda.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan arahan bayaran dengan akaun anda. Rekod tersebut membantu semakan transaksi, pertikaian, dan pencegahan akses tidak sah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel berdaftar. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah nama, nombor telefon, atau butiran lain yang mempengaruhi semakan bayaran.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pengesanan ralat, dan keselamatan. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti yang direka.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, bayaran, keselamatan teknikal, sokongan, atau kewajipan undang-undang. Pihak pemproses hanya menerima data yang berkaitan dengan tugas mereka.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia dikumpul. Rekod akaun, transaksi, keselamatan, dan sokongan disimpan selama diperlukan, kemudian dipadam atau dihadkan mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan permintaan anda, seperti akses, pembetulan, atau semakan pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi rekod atau membuat perubahan.